قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت کاوشگر دتکتور
۱. مقدمه
به وبسایت کاوشگر دتکتور خوش آمدید. استفاده از این وبسایت، ثبت سفارش، خرید محصولات و بهرهگیری از خدمات آن به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
تمامی کاربران، خریداران و مراجعهکنندگان موظف هستند پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط خرید را مطالعه کنند. ثبت سفارش به منزله پذیرش این قوانین و مقررات است.
کاوشگر دتکتور حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. تغییرات اعمالشده پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
۲. تعاریف
در این قوانین:
-
سایت: وبسایت کاوشگر دتکتور به نشانی kavoshgardetector.ir
-
فروشگاه: مجموعه ارائهدهنده محصولات و خدمات موجود در سایت
-
کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده میکند.
-
خریدار: شخصی که اقدام به ثبت سفارش و خرید محصول میکند.
-
محصول: کلیه فلزیابها، اسکنرها، ردیابها، یونیابها، کیتها، قطعات، سنسورها، لوازم جانبی و سایر کالاهای عرضهشده در سایت.
۳. شرایط استفاده از سایت
استفاده از سایت برای اهداف قانونی و مجاز امکانپذیر است.
کاربر متعهد میشود:
-
اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهد.
-
از اطلاعات هویتی یا پرداختی دیگران بدون اجازه استفاده نکند.
-
از هرگونه سوءاستفاده از سایت خودداری کند.
-
از ارسال اطلاعات نادرست یا گمراهکننده خودداری کند.
-
از ایجاد اختلال در عملکرد سایت جلوگیری کند.
-
از محتوای سایت بدون اجازه مالک آن کپی یا استفاده تجاری نکند.
هرگونه استفاده غیرقانونی از سایت، مسئولیت آن را متوجه شخص استفادهکننده خواهد کرد.
۴. ثبت سفارش
هنگام ثبت سفارش، خریدار موظف است اطلاعات زیر را بهصورت صحیح وارد کند:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس معتبر
-
نشانی کامل
-
شهر مقصد
-
کد پستی
-
سایر اطلاعات لازم برای ارسال سفارش
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده خریدار است.
در صورت اشتباه در اطلاعات ثبتشده، هرگونه تأخیر، برگشت سفارش یا هزینه اضافی ایجادشده بر عهده خریدار خواهد بود.
ثبت سفارش بهمعنای درخواست خرید محصول است و پس از بررسی و تأیید پرداخت و موجودی، سفارش نهایی خواهد شد.
۵. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است.
قیمتها ممکن است به دلیل شرایط بازار، نوسانات ارزی، هزینه تأمین یا سایر عوامل تغییر کنند.
در صورت وجود خطای واضح و غیرعمدی در قیمتگذاری، فروشگاه میتواند سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به خریدار بازگرداند.
۶. روشهای پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
پرداخت مبلغ سفارش بهتنهایی به معنای تأیید نهایی سفارش نیست و سفارش پس از بررسی موجودی و امکان تأمین کالا نهایی میشود.
در صورت عدم امکان تأمین کالا، مبلغ پرداختی به خریدار بازگردانده خواهد شد.
خریدار موظف است اطلاعات پرداخت را با دقت وارد کند.
۷. ارسال سفارش
تمامی سفارشها و محصولات خریداریشده از سایت، از طریق باربری ارسال میشوند.
سفارشها پس از تأیید پرداخت، تأیید نهایی سفارش و آمادهسازی محصول، جهت ارسال به باربری تحویل داده میشوند.
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات گیرنده، شامل نام، شماره تماس، شهر و آدرس دقیق، بر عهده خریدار است.
در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه، عدم حضور گیرنده، عدم مراجعه بهموقع برای دریافت بار یا بازگشت سفارش به دلیل قصور خریدار، هزینههای مربوط به ارسال مجدد یا سایر هزینههای ایجادشده بر عهده خریدار خواهد بود.
زمان تحویل اعلامشده تقریبی است و ممکن است تحت تأثیر عواملی مانند تعطیلات، شرایط آبوهوایی، مشکلات حملونقل، محدودیتهای جادهای یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
۸. بررسی سفارش هنگام تحویل
خریدار موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش، بستهبندی و وضعیت ظاهری مرسوله را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی، پارگی یا ایراد ظاهری در بستهبندی، خریدار باید موضوع را در سریعترین زمان ممکن به فروشگاه اطلاع دهد و در صورت امکان، تصاویر یا مدارک مربوط به وضعیت مرسوله را ارائه کند.
آسیبهای ناشی از حملونقل مطابق ضوابط شرکت حملونقل و مقررات مربوطه پیگیری خواهد شد.
۹. شرایط مرجوعی کالا
درخواست مرجوعی باید در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت کالا اعلام شود.
بررسی و تأیید شرایط مرجوعی پس از دریافت و بررسی کالا انجام میشود.
برای بررسی درخواست مرجوعی، محصول باید تا حد امکان:
-
استفاده نشده باشد؛
-
از نظر فیزیکی سالم باشد؛
-
دارای بستهبندی و متعلقات اصلی باشد؛
-
دچار تغییر، دستکاری یا تعمیر غیرمجاز نشده باشد.
محصولات الکترونیکی، کیتها، قطعات، محصولات سفارشی، مونتاژی و کالاهایی که پس از باز شدن یا استفاده امکان فروش مجدد آنها کاهش مییابد، ممکن است مشمول شرایط خاص مرجوعی باشند.
۱۰. محصولات الکترونیکی و کیتها
محصولات الکترونیکی، کیتها، بردها، ماژولها و قطعات باید توسط افراد آشنا با اصول فنی و الکترونیک استفاده شوند.
در صورت موارد زیر، مسئولیت آسیب ایجادشده بر عهده کاربر خواهد بود:
-
اتصال اشتباه سیمها؛
-
اتصال معکوس برق؛
-
استفاده از ولتاژ نامناسب؛
-
استفاده از شارژر نامناسب؛
-
ایجاد اتصال کوتاه؛
-
باز کردن یا تغییر مدار؛
-
تعمیر توسط افراد غیرمجاز؛
-
آسیب فیزیکی؛
-
نفوذ آب یا رطوبت.
پیش از استفاده از هر محصول، مطالعه دفترچه راهنما و رعایت دستورالعملهای فنی ضروری است.
۱۱. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر محصول، در صورت وجود، بر اساس نوع محصول و شرایط اعلامشده توسط فروشگاه یا تولیدکننده تعیین میشود.
گارانتی معمولاً شامل خرابیهای فنی ناشی از نقص تولید است و شامل موارد زیر نمیشود:
-
ضربه و شکستگی؛
-
نفوذ آب یا رطوبت؛
-
سوختگی ناشی از برق یا ولتاژ نامناسب؛
-
استفاده نادرست؛
-
تعمیر یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز؛
-
تغییر در مدار یا قطعات؛
-
آسیب ناشی از استفاده خارج از دستورالعمل؛
-
استهلاک طبیعی قطعات مصرفی.
تشخیص نهایی مشمول بودن یا نبودن خرابی تحت گارانتی پس از بررسی فنی انجام میشود.
۱۲. مشاوره پیش از خرید
خریداران میتوانند پیش از خرید برای انتخاب محصول مناسب از مشاوره تخصصی استفاده کنند.
با توجه به تفاوت شرایط زمین، نوع خاک، اندازه و جنس هدف، تجربه کاربر و شرایط محیطی، انتخاب دستگاه باید متناسب با نیاز واقعی خریدار انجام شود.
مشاوره فروش به منظور کمک به انتخاب محصول مناسب ارائه میشود و به معنای تضمین کشف هدف، عمق مشخص یا نتیجه قطعی در تمامی شرایط محیطی نیست.
۱۳. عملکرد دستگاهها و ادعاهای فنی
عملکرد دستگاههای فلزیاب و تجهیزات کاوش میتواند تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار گیرد، از جمله:
-
نوع و جنس هدف؛
-
اندازه و شکل هدف؛
-
عمق هدف؛
-
نوع و میزان معدنی بودن خاک؛
-
رطوبت زمین؛
-
وجود فلزات مزاحم؛
-
شرایط محیطی؛
-
تنظیمات دستگاه؛
-
مهارت و تجربه کاربر.
بنابراین مشخصات فنی، عمق اعلامشده یا عملکرد دستگاه باید در شرایط مناسب و مطابق دستورالعمل سازنده تفسیر شود.
هیچ دستگاهی نمیتواند در تمامی شرایط محیطی و برای تمامی اهداف، نتیجه یکسان و قطعی ارائه دهد.
۱۴. مسئولیت استفاده از محصولات
خریدار موظف است محصولات را مطابق قوانین و مقررات جاری کشور و دستورالعملهای مربوطه استفاده کند.
مسئولیت نحوه استفاده، محل استفاده و رعایت قوانین مربوط به کاوش، حفاری، جستوجو و استفاده از تجهیزات بر عهده کاربر است.
کاوشگر دتکتور مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده یا استفاده خارج از دستورالعمل از محصولات ندارد.
۱۵. محصولات دستساز، سفارشی و مونتاژی
برخی محصولات ممکن است بهصورت سفارشی، مونتاژی یا دستساز آماده شوند.
به دلیل ماهیت این محصولات، ممکن است تفاوت جزئی در ظاهر، بستهبندی یا برخی جزئیات ظاهری وجود داشته باشد.
در محصولات سفارشی، زمان آمادهسازی و ارسال ممکن است با محصولات آماده متفاوت باشد.
۱۶. تصاویر و مشخصات محصولات
تصاویر محصولات با هدف نمایش ویژگیهای کلی محصول ارائه میشوند.
ممکن است به دلیل تفاوت نور، نمایشگر، تولیدکننده یا تغییرات جزئی در مدل، تفاوتهای جزئی میان تصویر و محصول واقعی وجود داشته باشد.
مشخصات فنی محصولات بر اساس اطلاعات موجود در زمان درج محصول ارائه میشوند و ممکن است در نسخههای جدید محصول تغییر کنند.
۱۷. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت، از جمله متنها، تصاویر، طراحی سایت، لوگو، نام تجاری، اطلاعات فنی و محتوای آموزشی، متعلق به کاوشگر دتکتور یا صاحبان قانونی آنها است.
کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه قبلی ممنوع است.
۱۸. حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت سفارش یا ارتباط با سایت ارائه میکنند، برای موارد زیر استفاده میشود:
-
پردازش سفارش؛
-
ارسال کالا؛
-
پشتیبانی؛
-
ارتباط با مشتری؛
-
پیگیری خدمات.
کاوشگر دتکتور تلاش میکند از اطلاعات کاربران محافظت کند و اطلاعات شخصی کاربران را جز در موارد قانونی یا موارد ضروری برای ارائه خدمات، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
۱۹. ارتباط با مشتری
کاربر موظف است شماره تماس و اطلاعات ارتباطی معتبر ارائه کند.
ارتباطات مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال یا پشتیبانی ممکن است از طریق روشهای ارتباطی اعلامشده در سایت انجام شود.
در صورت عدم پاسخگویی یا ارائه اطلاعات نادرست توسط خریدار، ممکن است روند انجام سفارش با تأخیر مواجه شود.
۲۰. لغو سفارش
خریدار میتواند در صورت تمایل به لغو سفارش، درخواست خود را کمتر از ۱۲ ساعت پس از تأیید سفارش به فروشگاه اعلام کند.
پس از گذشت ۱۲ ساعت از زمان تأیید سفارش، به دلیل آغاز فرآیند آمادهسازی، تأمین یا ارسال کالا، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
پس از تحویل سفارش به باربری نیز امکان لغو سفارش وجود ندارد و هرگونه درخواست بعدی، در صورت امکان، تابع شرایط مرجوعی کالا خواهد بود.
درخواست لغو سفارش باید از طریق راههای ارتباطی رسمی اعلامشده در سایت ثبت شود و صرفاً پس از تأیید فروشگاه معتبر خواهد بود.
در برخی محصولات سفارشی، مونتاژی یا محصولاتی که فرآیند آمادهسازی آنها آغاز شده است، حتی در بازه زمانی ۱۲ ساعت نیز ممکن است امکان لغو سفارش وجود نداشته باشد.
۲۱. شرایط خارج از کنترل فروشگاه
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل فروشگاه، از جمله:
-
حوادث طبیعی؛
-
مشکلات گسترده حملونقل؛
-
قطعیهای گسترده؛
-
تغییرات ناگهانی قوانین؛
-
مشکلات تأمین کالا؛
-
حوادث غیرقابل پیشبینی؛
ممکن است انجام سفارش یا خدمات با تأخیر مواجه شود.
در چنین شرایطی، فروشگاه تلاش خواهد کرد در سریعترین زمان ممکن وضعیت سفارش را به خریدار اطلاع دهد.
۲۲. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد ابتدا موضوع را از طریق ارتباط مستقیم و مذاکره حلوفصل کنند.
در صورت عدم توافق، موضوع مطابق قوانین و مقررات جاری کشور پیگیری خواهد شد.
۲۳. پذیرش قوانین
ثبت سفارش، پرداخت وجه، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات سایت است.
در صورت عدم موافقت با این قوانین، کاربر باید از ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت خودداری کند.